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RESULTADOS ANTERIORES PLANES DIRECTORES
El Plan Director en la Universidad Miguel Hernández nace en el año 2001, con la
necesidad de implantar una cultura de calidad en los procesos de gestión.
Siguiendo la metodología de la “Dirección por Objetivos (DPO)” y la “Gestión
por Procesos” se han diseñado todos estos Planes Directores en los que se ha
buscado como fin último la mejora continua.
El balance de estos 12 años de gestión y cuatro ediciones de Plan Director han
generado unos resultados excelentes, cumpliéndose plenamente las expectativas
planteadas.
Todo ello ha permitido hacer más efectivos, eficaces y accesibles los distintos ser-
vicios de la universidad lo que ha generado un incremento de la satisfacción de los
profesionales que realizan su trabajo y de los clientes que lo reciben.
A continuación se pueden observar los datos más representativos en el cumpli-
miento de los objetivos de anteriores ediciones:
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