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DIRECTORV
PLAN

4 Equipos de Mejora

Desde el comienzo de su andadura, la UMH siempre ha organización�
buscado introducir mejoras en sus procedimientos gracias Un Equipo de Mejora consiste en un pequeño número de
a la colaboración de los profesionales que la componen, personas con habilidades complementarias que, con carácter
que son quienes finalmente, conocen perfectamente el temporal, están voluntariamente comprometidos con el
trabajo realizado, sus contenidos, puntos fuertes y posibles propósito común de proponer mejoras en un proceso, utilizan
debilidades�
métodos estructurados y parámetros de desempeño y son
Las acciones de mejora que se realizan son, en ocasiones, mutuamente responsables de su realización�
implícitas, ya que se introducen con éxito en el día a día, como En nuestro caso, la actuación de los Equipos de Mejora
fruto del afán por hacer cada vez mejor las cosas; y, explícitas, se sustenta en el reconocimiento de que la calidad es
en forma organizada (mediante Equipos de Mejora) con una competencia de todos y que quienes mejor conocen los
planificación y metodología ajustada a las necesidades de la
procesos de trabajo son quienes los realizan diariamente�

5 Semana de la Innovación en la gestión

La innovación no solo se refiere a las “grandes ideas” sino Las propuestas presentadas serán valoradas por el jurado
también a todas esas ideas que se pueden aplicar en la según los siguientes criterios:
vida diaria de las organizaciones para ahorrar recursos,
mejorar procesos, rediseñar productos y servicios, promover 1. Originalidad, aplicabilidad y carácter innovador de
comunicación más efectiva, proveer un excelente y diferencia- la idea�
do servicio al cliente, manejar mejor las quejas, entre muchos 2. Nivel de madurez y calidad de la idea�
otros�
3. Expectativas futuras y nivel de desarrollo.
Nuestra principal apuesta para impulsar y fomentar esa 4. Tecnología utilizada y viabilidad�
innovación y creatividad es la Semana de la Innovación en la
gestión universitaria UMH� 5. Aprovechamiento de los recursos disponibles�

El objetivo de esta iniciativa es fomentar el espíritu innovador 6. Responsabilidad Social Corporativa del proyecto�
mediante el reconocimiento a la generación de propuestas 7. Sostenibilidad del proyecto�
por parte del Personal de Administración y Servicios de la Estas propuestas serán implantadas, si procede, tras su
Universidad Miguel Hernández de Elche (con vinculación estudio por el Equipo de Innovación constituido al efecto�
estatutaria o contractual propia), que permitan mejorar la
prestación de los servicios o los procesos de gestión y/o Con esta acción conseguimos generar un ambiente de
funcionamiento de la docencia, investigación y/o transferen- innovación y especialmente de motivación entre el personal
cia de conocimiento en la Universidad Miguel Hernández de participante, sin olvidar la generación de nuevas ideas y
Elche� propuestas que mejoraran la gestión en la UMH�

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