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              4       Equipos de Mejora




                    Desde el comienzo de su andadura, la UMH siempre ha   organización�
                    buscado introducir mejoras en sus procedimientos gracias   Un  Equipo  de  Mejora  consiste  en  un  pequeño  número  de
                    a la colaboración de los profesionales que la componen,   personas con habilidades complementarias que, con carácter
                    que  son  quienes  finalmente,  conocen  perfectamente  el   temporal,  están  voluntariamente  comprometidos  con  el
                    trabajo realizado, sus contenidos, puntos fuertes y posibles   propósito común de proponer mejoras en un proceso, utilizan
                    debilidades�
                                                                 métodos  estructurados y parámetros de desempeño y son
                    Las  acciones  de  mejora  que  se  realizan  son,  en  ocasiones,   mutuamente responsables de su realización�
                    implícitas, ya que se introducen con éxito en el día a día, como   En nuestro caso, la actuación de  los Equipos  de Mejora
                    fruto del afán por hacer cada vez mejor las cosas; y, explícitas,   se sustenta  en el reconocimiento de  que la calidad es
                    en forma organizada (mediante Equipos de Mejora) con una   competencia  de  todos  y  que  quienes  mejor  conocen  los
                    planificación y metodología ajustada a las necesidades de la
                                                                 procesos de trabajo son quienes los realizan diariamente�


              5       Semana de la Innovación en la gestión



                    La  innovación  no  solo  se  refiere  a  las  “grandes  ideas”  sino   Las propuestas presentadas serán valoradas por el jurado
                    también  a  todas  esas  ideas  que  se  pueden  aplicar  en  la   según los siguientes criterios:
                    vida  diaria  de  las  organizaciones  para  ahorrar  recursos,
                    mejorar procesos, rediseñar productos y servicios, promover   1.  Originalidad, aplicabilidad y carácter innovador de
                    comunicación más efectiva, proveer un excelente y diferencia-  la idea�
                    do servicio al cliente, manejar mejor las quejas, entre muchos   2.  Nivel de madurez y calidad de la idea�
                    otros�
                                                                     3.  Expectativas futuras y nivel de desarrollo.
                    Nuestra principal apuesta para impulsar y fomentar esa   4.  Tecnología utilizada y viabilidad�
                    innovación y creatividad es la Semana de la Innovación en la
                    gestión universitaria UMH�                       5.  Aprovechamiento de los recursos disponibles�

                    El objetivo de esta iniciativa es fomentar el espíritu innovador   6.  Responsabilidad Social Corporativa del proyecto�
                    mediante el reconocimiento a la generación de propuestas   7.  Sostenibilidad del proyecto�
                    por parte del Personal de Administración y Servicios de la   Estas propuestas serán implantadas, si procede, tras su
                    Universidad  Miguel  Hernández  de  Elche  (con  vinculación   estudio por el Equipo de Innovación constituido al efecto�
                    estatutaria  o  contractual  propia),  que  permitan  mejorar  la
                    prestación  de  los  servicios  o  los  procesos  de  gestión  y/o   Con esta acción conseguimos generar un ambiente de
                    funcionamiento de la docencia, investigación y/o transferen-  innovación y especialmente de motivación entre el personal
                    cia de conocimiento en la Universidad Miguel Hernández de   participante,  sin  olvidar  la  generación  de  nuevas  ideas  y
                    Elche�                                       propuestas que mejoraran la gestión en la UMH�


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